花呗回应女子网购200多被扣款3000多:用户多笔订单合并支付

2023-08-09 15:24:04

关于近日网传女子网购200多被扣款3000多一事,花呗官方微博8月9日回应称系用户多笔订单合并支付,金额没有问题。

8月8日,付女士求助,称其7月7日花249.2元网购了一件衬衫,并用支付宝的花呗进行了支付。7月31日,因衬衫缺货,卖家将249.2元全额退还给了她。然而,当付女士点开账单时惊讶的发现,花呗账单显示当初购买衬衫时实际被扣款3363.67元。也就是说,除了已退还的249.2元,她还有3114.47元不翼而飞。目前,付女士已报警。

@花呗 8月9日凌晨回应 :支付宝和花呗技术团队,联合商户平台进行了排查,可以确认,是用户主动的消费支付。事中事后和付女士沟通回忆后,她也表示是多笔订单合并支付,总额共计三千多元。退款了其中一件,金额也没问题。请大家对我们的安全性放心。

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综合@农民频道 、@花呗

编辑:黄灵

责编:张松涛

审核:冯飞